在生活水平日益提高的今天,看一场演唱会早已不是什么稀奇的事情,它甚至成了很多歌迷追星的一种方式,能和偶像呼吸在同一个空间,也是相当幸福的,但在买票的过程中,你是否也有这样的疑虑:去哪个平台买票更保险?万一有事情去不了票还能退吗?退款不成功该怎么办?

大河票务网作为国内综合类现场娱乐、旅游票务营销平台,业务覆盖演唱会、 话剧、音乐会、体育赛事、旅游景区等领域,一直致力于用更好的品质为广大用户服务,而在刚刚过去的315消费者权益宣传活动中,大河票务网工作人员也在积极收集用户在购票过程中所遇到的问题。

这些问题中,我们发现:购票不退款、退款不成功是很多用户担心的事情,那么该如何避免此类事情的发生呢?今天,大河票务网小编就为你揭秘!

在大河票务网买的门票如何发起退票?

1、目前大河票务APP已在各大应用商店上线,用户可以在APP或大河票务网官微公众号联系客服退票流程,也可随时拨打400-800-7000全国免费热线办理退票服务。

大河票务网退款不成功是什么原因?

检查是否符合以下办理退、换货的要求

1、符合退、换货时间规定。(依据:主办方通知的因演出取消/延期安排的退票时间、转场时间段)。

2、 需将票品完好无损退回。

3、 如开发票,需将发票完好无损退回。

发起退款后何时能到账?

1、符合退款条件下,客户申请退款,财务审核之后,10至15个工作日内(遇节假日顺延),将款项原路退回到客户的账户中。因春节期间的演出及春节后通知取消或延期的演出 30个工作日原路退还(遇节假日顺延)。

2、因不可抗力因素导致演出取消或延期,大河票务网会主动与您确认退票事宜,不收取任何手续费。