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特价机票起飞前退票 起飞前2小时

日期:2019-11-23 来源:特价机票起飞前退票 评论:

[摘要](本文图片来自网络,如有侵权请联系删除)三湘都市报记者3月27日获悉,3月31日起,国航国内机票退改手续费将实行多档位费率,至此国内四大航空公司以及首都航空、春秋航空等多家航空公司全部开始执行新政。这也意味着此前饱受争议的特价机票将可以退票...……

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三湘都市报记者3月27日获悉,3月31日起,国航国内机票退改手续费将实行多档位费率,至此国内四大航空公司以及首都航空、春秋航空等多家航空公司全部开始执行新政。这也意味着此前饱受争议的特价机票将可以退票或者改签。截至目前,已有23家航空公司陆续发布了退改签阶梯费率规定。

■记者 和婷婷

以前400元退票手续费,现仅需160元

根据各航空公司发布的方案,退改签政策的时间节点由此前的两档,即起飞前2小时(含)前和起飞前2小时(不含)内,调整为多个档位,每个时间段内的退改手续费收费标准不同且时间计算精确到分钟。

总体来看,各航空公司时间、费率设定略有差别,但新标准均为“越早退改,费率越低”。

以南航新规为例,距离航班起飞7天前,长沙—北京的5.4折经济舱E舱单程机票,标准调整前变更手续费为240元(30%)、退票手续费为400元(50%),调整后变更手续费为80元(10%)、退票手续费为160元(20%)。

起飞前2小时,特价机票可退改签

中联航、春秋航等低成本航空的机票从“一律不予退改签”放宽至起飞前一定时间以外皆可退改。南航也表示所有国内客票均可办理退改业务,包括每月28日南航会员日的低折扣优惠机票。

需要注意的是,尽管各航空公司公布的新政中特价机票迎来退改签时代,但航空公司此项的费率不尽相同,但总体遵循机票折扣越低,越接近航班起飞时间,退改费率越高的规则。

特价机票起飞前退票 起飞前2小时

2月27日晚,知名航空博主@航空物语发布微博称,川航飞迪拜航班因尚未证实的原因返航,由于飞机并没有选装放油设备,只好在空中盘旋消耗燃油以减轻飞机重量。最终,飞机在空中盘旋近六个小时后降落。

以2020年春节后上海至东京往返为例,2月7日至2月13日上海至东京直飞往返,经济舱的机票含税总价不到900元(人民币,下同)。

“需要强调的是,在以前,特价机票在飞机起飞2小时之内,基本都是不能退改签的,但现在可以申请退改签了。”南航湖南分公司售票处主任高素芳说。

“需要强调的是,在以前,特价机票在飞机起飞2小时之内,基本都是不能退改签的,但现在可以申请退改签了。”南航湖南分公司售票处主任高素芳说。

起飞前4小时内,部分航司退改费反比以前高

记者注意到,除了退改时间外,退改签费率与购票价格和舱位也有关。“虽然越早退改,手续费越低,但是退改越临近起飞点,大部分舱位的退改费率反而有所提高,甚至可能出现比以前还高的情况。”高素芳说。

据悉,新政出台后,各航空公司细分了时间段。以南航的经济舱为例,如果按照之前的机票退改签政策,退票标准只有2档,即起飞前2小时(含)前和起飞前2小时(不含)内,分别收取5%和15%的退票费。按照新政策,航班起飞前48小时(含)至航班起飞前4小时(含)前和起飞前4小时(不含)内分别收取10%和20%的退票费,比此前的费率要高。

南航支持全渠道机票退改

记者获悉,南航于2018年在APP上线了退改计算器功能,旅客不管在何种渠道购买了南航的客票,都可以通过南航APP的退改计算器功能查询实时官方退改费用,提前了解手续费收取标准。

此外,南航还上线了国内客票全渠道退改功能。“不管通过哪个渠道预订的南航机票,旅客都可以通过APP实现机票退改,打破了以往‘从哪里买去哪里退改’的惯例。并且,南航全新升级的退改服务退款可‘秒到账’,改期可‘秒处理’。”高素芳说到。

特价机票起飞前退票 特价机票可退改签了

据悉,新政出台后,各航空公司细分了时间段。以南航的经济舱为例,如果按照之前的机票退改签政策,退票标准只有2档,即起飞前2小时(含)前和起飞前2小时(不含)内,分别收取5%和15%的退票费。按照新政策,航班起飞前48小时(含)至航班起飞前4小时(含)前和起飞前4小时(不含)内分别收取10%和20%的退票费,比此前的费率要高。

据了解,按照飞猪的“出行保障”规则,若因商家原因导致买家无法按订单出行的,商家需承担购票差价及其他直接损失,并支付违约金500元每单。投诉的消费者一致认为,针对代理未出票,飞猪却不履行明文赔偿条例,且售后服务欠缺,涉嫌欺骗和虚假宣传。

需要注意的是,尽管各航空公司公布的新政中特价机票迎来退改签时代,但航空公司此项的费率不尽相同,但总体遵循机票折扣越低,越接近航班起飞时间,退改费率越高的规则。

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